お申込み注意事項(お申込みからご出発まで )
 
(1)お申込方法

【インターネットからのお申込み】


お申込みはできるだけインターネットからお願いいたします。各コースの詳細ページ(スケジュール表や旅行代金が掲載されている募集要項)のコースコードにリンクされているURL(申込フォーム)から手続き可能です。
コースコード(例:KCS-01-1)をクリックすると申込フォームに進みます。申込フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。
インターネットによるお申込には
送受信可能な固有のEメールアドレスが必要です。(Eメールアドレスをお持ちでない方は、「インターネット以外からのお申込み」をご利用ください。
 ご利用いただくEメールアドレスについての注意事項
  • (注1)携帯電話のものでも可能ですが、必ず弊社からのEメールが受信できる設定にしてください。(初期設定がパソコンからのメールを拒否する設定になっている場合がありますのでご注意ください)
  • (注2)ヤフーのメールアドレス(ドメインがyahooのもの)は、初期設定で弊社からのメールアドレス(ドメインがserie-net.com)から送られるEメールを「迷惑メールフォルダ」や「SPAMメールフォルダ」に自動的に移動する設定になっている場合が多いため、弊社との送受信に使用する場合は設定を変更してください。(ヤフーのサーバーは、弊社のようにメールマガジンなどで大量のEメールを送信するアドレスを迷惑メールと認識するようです)
  • (注3)フリーメール(HotmailやGmailなど)でも利用可能ですが、メールのトラブル等には弊社では対応できませんので予めご了承ください。
【インターネット以外からのお申込み】

インターネットが利用できない環境にある方は、下記あてにお電話をいただくか、又は旅行参加申込書(書面)にてお申込が可能です。

「旅行参加申込書」送付によるお申込みの場合は、
以下のリンク(PDF)からダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、FAX又は郵送にて下記宛に送付してください。ただし、この場合はインターネット経由によるお申込より若干時間がかかりますので予めご了承ください。

※「旅行参加申込書」は以下のリンクからダウンロードしてください。
  「旅行参加申込書」(PDF)
  「クレジットカード決済依頼書」(PDF)・・・旅行代金をクレジットカード決済(一括又はリボ払い)する場合
  (VISA、MASTER カードのみ) ※クレジットカードのご利用については こちら を参照してください。

 ■申込および旅行参加申込書の送付先
 セリエフットボールネット  
 
株式会社 セリエ (観光庁長官登録旅行業第1849号)
 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-21-4  TEL 03(3404)1360  FAX 03(3404)2065
 Email セリエフットボールネット・ツアーデスク 

(2)受付の確認と入金のご案内
【インターネットからのお申込みの場合】

(1)申込フォームを送信いただくと数分以内に弊社のシステムを通じて「自動送信メール」が返信されます。このメールにより申込フォームからの送信が正常に行われたかどうかご確認ください。ただし、このメールはあくまでもお客様からの申込みを弊社が受信したことをお知らせするためシステム上自動的に送信されるものであり受付完了のご案内ではありません。

このメールが返信されない場合は、「お申込手続きが完了していない=エラー」又は「弊社から返信されたメールをお客様が確認できない」ということになります。返信メールが見つからない原因としては、お客様のパソコン(メーラー)のフィルターによって「迷惑メールフォルダ」や「SPAMメールフォルダ」に自動的に移動する設定になっている場合や、パソコンからのメールを拒否する設定になっている場合などがあります。(携帯電話のメールアドレスで登録された方は特にご注意ください)
このメールが届かない場合は次の段階でお送りする「受付確認メール」も届かないことになりますので必ず確認をお願いします。


(2)申込フォームを送信いただいてから3営業日以内(※土・日・祝日を除く)に弊社の担当者より「受付確認メール」が返信されます。このメールにて正式受付の確認と申込金の入金案内(金額および期日のお知らせ)をします。この時点で参加枠が確保されます。(期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください)
「受付確認メール」が3日を経過しても返信されない場合はこちらにお問合せください。

(※例)火曜日にお申込いただいた場合は金曜日までに、金曜日・土曜日・日曜日にお申込いただいた場合は翌水曜日までにということになります。
【インターネット以外からのお申込みの場合】

(1)お電話にてお申込いただいた場合は、お申込と同時に「受付確認」 を行います。また、ご出発日が近い(概ね20日以内)場合はこのお電話にて申込金の入金案内(金額および期日のお知らせ)をします。この時点で参加枠が確保されます。(期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください)

(2)旅行参加申込書にてお申込いただいた場合は、FAX又は郵送にて弊社が受理してから3営業日以内(※土・日・祝日を除く)に弊社担当者より「受付確認」のお電話を差し上げます。また、ご出発日が近い(概ね 20日以内)場合はこのお電話にて申込金の入金案内(金額および期日のお知らせ)をします。この時点で参加枠が確保されます。(期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください)
旅行代金をクレジットカードでお支払いいただく場合のご注意

一部のコースを除き、受付中のコースはクレジットカード決済が可能です。
(クレジットカード決済対象外のコースは募集要項に記載しています)
クレジットカードのご利用については、こちらをご参照ください。

【インターネットからのお申込みの場合】

「受付確認メール」にて、お申込みの内容、旅行代金の入金のご案内、当社約款(募集型企画旅行または受注型企画旅行)、特別補償規程、その他のご案内をいたしますのでご確認の上、お手続きください。
【インターネット以外からのお申込みの場合】

「受付確認」のお電話の後、約1週間以内に以下の書類(1)〜(5)を代表者宛に発送いたしますのでご確認の上、お手続きください。

(1)参加確認書(お申込内容、旅行代金の入金の案内など)、(2)お申込みいただいたコースの募集要項、(3)当社約款(募集型企画旅行または受注型企画旅行)、(4)特別補償規程、(5)その他
 受付注意事項
  • (注1)原則として出発日の20日前までにお申込いただくは場合は参加枠の確保は可能ですのでお早めにお申込ください。ただし、お申込みいただいた時点で設定数を越えている場合は受付できない場合がありますのでご了承ください。
  • (注2)出発日の20日前を過ぎた後でも可能な限り受付を行いますが、その都度、ホテル・観戦チケットなどの状況を確認する作業が必要なため、受付までに時間がかかる場合や受付できない場合がありますのでご了承ください。また、この場合はお申込と同時に旅行代金全額をご入金いただきますので予めご了承ください。
  • (注3)観戦チケットの手配が困難な試合については、20日前以前でも締切る場合があります。

(3)申込金のご入金(正式予約=旅行契約の成立)
弊社が申込金(予約金)または旅行代金の全額の入金確認ができた時点で旅行契約が成立します。申込金は旅行代金に充当されますので後日残金として(旅行代金の全額−申込金)をご入金いただきます。

(ご出発日の20日前を過ぎてからのお申込みの場合は原則として旅行代金の全額をご入金いただきます)

【入金口座】 三菱東京UFJ銀行 西新宿支店 (普通)1108166 株式会社セリエ

◆お申込金の額は旅行代金により異なります。(旅行代金の20%相当額以上)
旅行代金 申込金
1万円未満 2,000円
1万円以上〜2万円未満 4,000円
2万円以上〜3万円未満 6,000円
3万円以上〜4万円未満 8,000円
4万円以上〜5万円未満 10,000円
5万円以上 10,000円以上で、かつ旅行代金の20%以上

(4)残金のご入金
ご出発日の7日前までに残金(旅行代金の全額から申込金を差し引いた額)をご入金いただきます。

(5)国内旅行総合保険(任意)への加入
国内旅行総合保険(インターネットからお申込みいただきます)への加入を希望する場合は、国内旅行総合保険
から詳細をご確認の上お申込みください。尚、保険料のお支払はクレジットカード決済のみとなります。

※国内旅行総合保険への加入はあくまで任意ですので、加入しない場合はこの手続きは不要です。

(6)出発案内書の発送
ご出発日の1週間前迄に出発案内書を代表者様宛に発送いたします。
出発案内書には宿泊するホテルのご案内(地図や電話番号)、宿泊確認書(ホテルバウチャー)、観戦チケットの受取り方法(一部コースでは観戦チケットの現物を同封する場合があります)などが同封されています。また、航空券が含まれるコースの場合は出発空港における集合時間・集合場所、利用航空便のご案内、航空券(Eチケットの控え)なども同封いたします。


※数年前までは出発空港において集合場所と集合時間を指定し係員から航空券をお渡ししていましたが、現在では「Eチケットの控え」を事前に送付し、お客様ご自身で利用航空会社カウンターにて直接チェックインしていただく方法をとっています。
出発案内書にはこれまでの慣例から集合場所・集合時間と記載されていますが、あくまでチェックインの場所と時間の目安を示すもので特に参加されるお客様は「集合」するわけではありませんのでその旨ご理解願います。
また、「Eチケットの控え」に記載されている内容により、インターネットを通じ、お客様自身で事前の座席指定やチェックインが可能になっていますので是非ご利用ください。

(7)ご出発
お気をつけてご出発ください。出発案内書、宿泊確認書(ホテルバウチャー)等を忘れずに!

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航空券が含まれるコースの場合は出発案内書の他に航空券(Eチケットの控え)等も忘れずにお持ちください。
出発案内書に記載されている内容をご確認の上、空港にてチェックインを済ませてください。
チェックイン後は搭乗開始時間(ボーディングタイム)までに手荷物検査場を通過して出発ゲートへお進みください。
尚、出発空港のセキュリティーチェックに時間がかかる場合がありますので空港へは余裕をもってお越しください。

 

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