T. お申込みからご出発まで
 
(1)お申込方法

【インターネットからのお申込み】


お申込みはできるだけインターネットからお願いいたします。各コースの詳細ページ(スケジュール表や旅行代金が掲載されている募集要項)のコースコードにリンクされているURL(申込フォーム)から手続き可能です。
コースコード(例:P-25-L)をクリックすると申込フォームに進みます。申込フォームに必要事項を入力の上、送信して下さい。

尚、お客様からの見積依頼を受けて作成した「オリジナル観戦ツアー」(個人旅行)の場合は、見積りごとに固有の申込URLを作成してお知らせいたしますので、そちらのURLから同様に申込み手続きをお願いします。

インターネットによるお申込には送受信可能な固有のEメールアドレスが必要です。(Eメールアドレスをお持ちでない方は、「インターネット以外からのお申込み」をご利用ください。
 ご利用いただくEメールアドレスについての注意事項
  • (注1)携帯電話のものでも可能ですが、必ず弊社からのEメールが受信できる設定にしてください。(初期設定がパソコンからのメールを拒否する設定になっている場合がありますのでご注意ください)
  • (注2)ヤフーのメールアドレス(ドメインがyahooのもの)は、初期設定で弊社からのメールアドレス(ドメインがserie-net.com)から送られるEメールを「迷惑メールフォルダ」や「SPAMメールフォルダ」に自動的に移動する設定になっている場合が多いため、弊社との送受信に使用する場合は設定を変更してください。(ヤフーのサーバーは、弊社のようにメールマガジンなどで大量のEメールを送信するアドレスを迷惑メールと認識するようです)
  • (注3)フリー(無料)メール(HotmailやGmailなど)でも利用可能ですが、メールのトラブル等には弊社では対応できませんので予めご了承ください。
【インターネット以外からのお申込み】

インターネットが利用できない環境にある方は、旅行参加申込書(書面)にてお申込可能です。以下のリンクから「旅行参加申込書」(PDF)をダウンロードしていただき必要事項をご記入の上、下記あてにFAX又は郵送でお送りください。ただし、この場合はインターネット経由によるお申込より若干時間がかかりますので予めご了承ください。

尚、「旅行参加申込書」(PDF)がダウンロードできない場合は、下記あてに「旅行参加申込書」を請求してください。FAX又は郵送にて「旅行参加申込書」をお送りいたします。
注)海外旅行の場合は、お電話でのお申込みはできません。

※インターネットからの申込ができない場合は以下のリンクからダウンロードしてください。
  「旅行参加申込書」(PDF)
  「クレジットカード決済依頼書」(PDF)・・・旅行代金をクレジットカード決済(一括又はリボ払い)する場合
  (VISA、MASTER カードのみ) ※クレジットカードのご利用については こちら を参照してください。

 ■旅行参加申込書の送付先・請求先
 セリエフットボールネット  
 
株式会社 セリエ (観光庁長官登録旅行業第1849号)
 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-21-4  TEL 03(3404)1360  FAX 03(3404)2065
 Email セリエフットボールネット・ツアーデスク 

(2)受付の確認と入金のご案内
【インターネットからのお申込みの場合】

(1)申込フォームを送信いただくと数分以内に弊社のシステムを通じて「自動送信メール」が返信されます。このメールにより申込フォームからの送信が正常に行われたかどうかご確認ください。ただし、このメールはあくまでもお客様からの申込みを弊社が受信したことをお知らせするためシステム上自動的に送信されるものであり受付完了のご案内ではありません。

このメールが返信されない場合は、「お申込手続きが完了していない=エラー」又は「弊社から返信されたメールをお客様が確認できない」ということになります。返信メールが見つからない原因としては、お客様のパソコン(メーラー)のフィルターによって「迷惑メールフォルダ」や「SPAMメールフォルダ」に自動的に移動する設定になっている場合や、パソコンからのメールを拒否する設定になっている場合などがあります。(携帯電話のメールアドレスで登録された方は特にご注意ください)
このメールが届かない場合は次の段階でお送りする「受付確認メール」も届かないことになりますので必ず確認をお願いします。


(2)申込フォームを送信いただいてから3営業日以内(※土・日・祝日を除く)に弊社の担当者より「受付確認メール」が返信されます。このメールにて正式受付の確認と申込金の入金案内(金額および期日のお知らせ)をします。この時点で参加枠が確保されます。(期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください)
また、受付の確認からご入金までの期日は原則3〜7日以内となります。ただし、ご出発1ヶ月前を過ぎてからのお申込の場合は、お申込と同時(当日または翌日まで)にご入金いただくことになりますので予めご了承ください。

尚、3日を経過しても「受付確認メール」が返信されない場合はこちらにお問合せください。

(※例)火曜日にお申込いただいた場合は金曜日までに、金曜日・土曜日・日曜日にお申込いただいた場合は翌水曜日までにということになります。
【インターネット以外からのお申込みの場合】

(1)旅行参加申込書をFAX又は郵送にて弊社が受理してから3営業日以内(※土・日・祝日を除く)に弊社担当者より「受付確認」のお電話を差し上げます。また、ご出発日が近い(概ね30日以内)場合はこのお電話にて申込金の入金案内(金額および期日のお知らせ)をします。この時点で参加枠が確保されます。(期日までに入金確認ができない場合は参加枠が取消されますのでご注意ください)
旅行代金をクレジットカードでお支払いいただく場合のご注意

原則として出発日の18日前までにお申込手続きを完了していただく場合にのみクレジットカード決済(VISA、MASTERのみ)が可能です。尚、出発日の18日前を過ぎてからのクレジットカード決済はできません。クレジットカードのご利用については、こちらをご参照ください。

「受付確認メール」の送信、または「受付確認」のお電話の後、約1週間以内に以下の書類(@〜E)を代表者宛に発送いたします。

@旅行参加確認書(兼旅行代金の請求書)、Aお申込みいただいたコースの募集要項、B当社約款(受注型企画旅行または募集型企画旅行)、C特別補償規程、D査証(ビザ)が必要な国への渡航の場合は申請等に関する書類、Eその他(旅行傷害保障の加入案内など)
 受付注意事項
  • (注1)原則として出発日の1ヶ月前までにお申込いただくは場合は参加枠の確保は可能ですのでお早めにお申込ください。ただし、お申込みいただいた時点で設定数を越えている場合は受付できない場合がありますのでご了承ください。
  • (注2)出発日の1ヶ月前を過ぎた後のお申込みはRQ(リクエスト)受付となり、その都度、航空機・ホテル・観戦チケットなどの状況を確認する作業が必要なため、受付に時間がかかる場合や受付できない場合がありますのでご了承ください。また、この場合はお申込と同時にお申込金をご入金いただき、手配の確認が取れるまでお待ちいただくことになります。尚、万が一手配が出来ない場合 、お申込金は全額返金されます。
  • (注3)年末年始やゴールデンウィークなどの繁忙期や、特別な試合(エル・クラシコやミラ ノ・ダービー等)のコースについては、1ヶ月前以前でも締切る場合があります。

(3)申込金のご入金(正式予約=旅行契約の成立)
弊社が申込金(予約金)または旅行代金の全額の入金確認ができた時点で旅行契約が成立します。申込金は旅行代金に充当されますので後日残金として(旅行代金の全額−申込金)をご入金いただきます。

(ご出発日の30日前を過ぎてからのお申込みの場合は原則として旅行代金の全額をご入金いただきます)

【入金口座】 三菱東京UFJ銀行 西新宿支店 (普通)1108166 株式会社セリエ

◆お申込金の額は旅行代金により異なります。(旅行代金の20%相当額以上)
旅行代金 申込金
5万円未満 10,000円
5万円以上〜10万円未満 20,000円
10万円以上〜15万円未満 30,000円
15万円以上〜20万円未満 40,000円
20万円以上〜25万円未満 50,000円
25万円以上〜30万円未満 60,000円
30万円以上〜35万円未満 70,000円
35万円以上〜40万円未満 80,000円
40万円以上〜45万円未満 90,000円
45万円以上 100,000円以上で、かつ旅行代金の20%以上

(4)残金、諸経費(燃油サーチャージ、航空保険料、空港施設使用料等)のご入金
ご出発日の20日前までに残金(旅行代金の全額から申込金を差し引いた額)をご入金いただきます。
諸経費(日本および現地・経由地の空港施設使用料、航空保険料、燃油サーチャージ等)はご出発日の2週間前頃までにお知らせしてご入金いただきます。

※諸経費は原油価格や為替レートで変動するため、航空券を発券する段階で確定します。そのため、前述(3)の時点では確定していないため2回に分けてご入金いただくことになります。お手数ですが何卒ご了承願います。

(5)海外旅行保険(任意) または 海外旅行傷害保障(任意)への加入とご入金(決済)
@海外旅行保険(インターネットからお申込みいただきます)への加入を希望する場合は、以下のリンク
 
ネット海外旅行保険「スマートネッとU」
 から詳細をご確認の上お申込みください。尚、保険料のお支払はクレジットカード決済のみとなります。

A旅行傷害保障(書面にてお申込みいただきます)への加入を希望する場合は、当社から前述(2)で郵送する
    加入申込書に必要事項を記入して当社宛に郵送の上、前述(4)の残金と同時に掛金をお振込みください。
  
海外旅行傷害保障「トラベルセ−フティプラン」

 
※海外旅行保険または 海外旅行傷害保障への加入はあくまで任意です。加入しない場合はこの手続きは不要です。

(6)出発案内書の発送
ご出発日の1週間前迄に出発案内書(一式)=集合時間・集合場所、利用航空便、利用ホテル等のご案内の書面、ギブアウェー(※)、その他を代表者様宛に発送いたします。尚、現在ではほとんど全ての航空会社がEチケットを導入しているため、出発案内書に「Eチケットの控え」を同封しています。

(※例)コースにより若干異なりますが、簡易ガイドブック、ネームタグ、チケットホルダー、スーツケース貼付用シールなどがあります。

数年前までは出発空港において集合場所と集合時間を指定し係員から航空券をお渡ししていましたが、現在では「Eチケットの控え」を事前に送付し、お客様ご自身で利用航空会社カウンターにて直接チェックインしていただく方法をとっています。
出発案内書にはこれまでの慣例から集合場所・集合時間と記載されていますが、あくまでチェックインの場所と時間の目安を示すもので特に参加されるお客様は「集合」するわけではありませんのでその旨ご理解願います。
また、「Eチケットの控え」に記載されている内容により、ほとんどの航空会社でインターネットを通じ、お客様自身で事前の座席指定(またはリクエスト)やチェックインが可能になっていますので是非ご利用ください。


「出発案内書」を代表者様以外や代表者と同行者の両方への送付を希望する場合は、お申込の際にお知らせください。お申し出が無い場合は代表者様宛に一括送付されますので予めご了承ください。

「Eチケットの控え」は航空券そのものではありません。Eチケットはあくまでも航空会社のコンピュータ・ネットワーク上にあるもので、多くの場合パスポートなどのID(身分証明)と照合することによって確認し搭乗することが出来ます。「Eチケットの控え」を紛失した場合でもIDによってチェックイン可能ですが、手続きをスムーズにするため旅行中は大切に保管し携帯してください。

(6)ご出発
お気をつけてご出発ください。パスポート、Eチケット控え、出発案内書、旅行傷害保険(保障)のハンドブック等を忘れずに!

出発案内書に記載されている内容をご確認の上、空港にて原則2時間前までにチェックインを済ませてください。
チェックイン後は、搭乗開始時間(ボーディングタイム)までに出国手続きを済ませて出発ゲートへお進みください。

出発空港のセキュリティーチェックに時間がかかる場合があります。空港へは余裕をもってお越しください。
ユーロ(EUR)と米ドル(USD)の両替は日本国内(出発空港など)で両替することをお勧めします。その他の通貨は原則として現地での両替が有利だと思います。ただし、訪問する国によっては日本円(JPY)から直接現地通貨への両替が出来ない場合がありますので、その場合はいったんユーロや米ドルなどへの両替が必要です。

 

当社のインターネットによる情報サービスは、ご利用者の直接的なアクセスのみによる利用に限って提供しています。従って、許可なく提供された情報を利用する事は禁止します。